Domácí péče je jedním z nejdůležitějších prvků zdravotní péče, který umožňuje pacientům zůstat v pohodlí vlastního domova, přičemž dostávají potřebnou odbornou pomoc. Jak taková péče probíhá? Jaké jsou její výhody, ale i výzvy? Na tyto otázky nám odpoví příjmová sestra Domácí péče ACME Alena Dvořáková, která se každý den setkává s novými pacienty a pomáhá jim zajistit co nejlepší péči.
Co musí zájemce splnit nebo zajistit, aby mohl využívat služby domácí péče?
Aby mohl klient využívat služby domácí péče, musí mít doporučení praktického lékaře, specialisty nebo z nemocnice, kde byl předtím hospitalizovaný. Pokud nám tedy potvrdí poukaz, můžeme s péčí začít.
Jak vypadá první návštěva u pacienta v domácí péči? Co se při ní řeší?
Začínám tím, že si den předem domlouvám čas návštěvy. Druhý den se seznamujeme s klientem. Představuji mu naši službu a zjišťuji, co bude potřebovat. Kontroluji totožnost, sepisuji krátce zdravotní stav. Sepisuji léky, pokud s nimi potřebuje pomoct. Fotím a převazuji rány, defekty, pokud nějaké má. Připravuji a aplikuji injekce. Měřím fyziologické funkce.
Jak by se měl pacient nebo jeho rodina na první návštěvu připravit? Je třeba mít připravené nějaké dokumenty nebo informace?
Potřebujeme nějakou zdravotní dokumentaci. To znamená propouštěcí zprávu, zprávu od návštěvy specialisty, zprávu od praktického lékaře. Dále doklady totožnosti, což je občanský průkaz, kartu pojišťovny, pokud je cizinec – platné potvrzení pobytu a platné pojištění.
Hradí si domácí péči klienti sami, nebo je hrazena ze zdravotního pojištění?
Pokud máme potvrzení od lékaře, péče je plně hrazena zdravotní pojišťovnou (klient má péči zdarma). Pokud tomu tak není – je to placené. U služeb neplacených pojišťovnou se většinou jedná o rehabilitaci nebo také odběry.
Jaké jsou nejčastější obavy pacientů při zahájení domácí péče a jak je pomáháte rozptýlit?
Hlavně se obávají, jak to bude vypadat? Jak často budeme docházet? Zda je to placené. Jestli si musí něco kupovat. Jak se budeme chovat? A jak se obavy snažím rozptýlit? Povídám si s nimi. Odpovídám na všechny dotazy – pravdivě.
A naopak, s jakými nejčastějšími problémy se setkáváte při přijetí pacienta do domácí péče?
Nemají veškeré zprávy. Jejich zdravotní stav jim neumožňuje nám otevřít, ale nechtějí nám dát klíče, tak vzniká patová situace. Ale po chvíli k nám získají důvěru a většinou se nějak domluvíme. Toto se pojí také s tím, že o péči požádají děti/rodina a pacient není ztotožněn s tím, že k němu bude někdo docházet. Podle toho se pak k nám chová. Dalším problémem je občas také to, že pacienti nemají materiál na hojení chronických ran. To může napsat pouze specialista po schválení revizním lékařem. A tím pádem se naše návštěva komplikuje.
Přibližte nám, jaké jsou největší výhody domácí péče oproti nemocničnímu prostředí?
Klienti jsou doma ve svém prostředí. Mohou si dělat, co potřebují a kdy chtějí. Dobře spí a od toho se vše ostatní odvíjí. Mají klid. Je na vše víc času.
Jaké kroky mohou pacienti a jejich blízcí podniknout, aby si domácí péči co nejlépe přizpůsobili svým potřebám?
Komunikace s lékařem. Domluvit s ním přesně to, co potřebují.
Co může pacientům i jejich rodinám pomoci zvládnout přechod na domácí péči co nejhladším způsobem?
Zařídit si vše včas. Na poslední chvíli se většinou vše spíše komplikuje, než pomáhá.
Přidat komentář